Política de envío
Información sobre Envíos y Tiempos de Producción
En Fourzampe, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y transparente para garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Es importante comprender la diferencia entre el tiempo de envío y el tiempo de producción para planificar adecuadamente sus compras.
- Tiempo de Producción: El tiempo de producción se refiere al período necesario para diseñar, imprimir y preparar su pedido antes de ser enviado. Esto incluye el tiempo empleado para personalizar los productos y asegurarse de que estén listos para el envío. El tiempo de producción puede variar según el tipo de producto y la complejidad del pedido, y generalmente varía de 2 a 10 días laborables. Esto depende de la cantidad de pedidos a imprimir y preparar, así como del tipo de producto.
- Tiempo de Envío: El tiempo de envío indica el período necesario para la entrega del pedido una vez que ha sido enviado desde nuestro almacén. Esto incluye el tiempo durante el transporte y la entrega por parte del mensajero. Los tiempos de envío pueden variar según el destino y el tipo de servicio de envío seleccionado. Por ejemplo, ofrecemos opciones de envío estándar y exprés con diferentes tiempos de entrega.
Es importante tener en cuenta ambos tiempos al realizar un pedido en Fourzampe. Si necesita sus productos para una fecha específica, le recomendamos que considere tanto el tiempo de producción como el tiempo de envío al momento de la compra. Le enviaremos una confirmación del pedido tan pronto como este haya sido procesado y enviado, con información detallada sobre los tiempos estimados de entrega.
A continuación se muestran las diferentes opciones de envío disponibles en nuestro sitio.
Envíos en Italia:
Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos con dirección de envío en Italia desde los 9.90€. La entrega se realiza en un plazo de 2-4 días laborables desde la fecha de envío. Envío Exprés (48/72 horas): Para aquellos que desean una entrega más rápida, ofrecemos el servicio de envío exprés por un coste de 9,90€. La entrega se garantiza en un plazo de 72 horas desde la fecha de envío. Envíos en Europa:
Tarifa Estándar: El envío a Europa está disponible por un coste de 12€. La entrega se realiza en un plazo de 2-7 días laborables desde la fecha de envío. Tenga en cuenta que los tiempos de producción se refieren a la impresión y preparación del pedido y pueden requerir entre 2 y 10 días laborables. El tiempo de envío se cuenta a partir de la fecha de envío del pedido.
Los pedidos se procesan y envían dentro de las 24/48 horas laborables posteriores al tiempo de producción, excluyendo los días festivos. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido tan pronto como haya sido procesado y enviado, junto con el código de seguimiento para que pueda verificar el estado del pedido.
Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional sobre los envíos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@fourzampe.com y, si tiene urgencias con su pedido, escríbanos un correo electrónico y haremos lo posible por agilizar los tiempos cuando sea posible.
¡Gracias por elegir Fourzampe!
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