Pagamenti e Spedizioni

Fourzampe

1. Metodi di pagamento disponibili

Puoi completare i tuoi acquisti su Fourzampe utilizzando i seguenti metodi di pagamento:

PayPal

Puoi pagare tramite PayPal seguendo le indicazioni mostrate durante il checkout. Il pagamento viene gestito secondo le condizioni e le procedure di sicurezza previste dal servizio.

Bonifico bancario

Puoi scegliere il bonifico bancario e utilizzare le coordinate e le istruzioni comunicate durante la procedura d'acquisto.

L'ordine potrà essere preparato e avviato alla spedizione dopo la verifica dell'effettivo accredito del pagamento. I tempi bancari possono quindi incidere sull'evasione dell'ordine.

Pagamento alla consegna

Il pagamento in contrassegno non è disponibile. Non è quindi possibile pagare direttamente al corriere al momento della consegna.

2. Spedizioni in tutta Italia

Fourzampe effettua spedizioni su tutto il territorio italiano, comprese le isole e le zone disagiate.

Per tutte queste destinazioni viene applicata la stessa tariffa di spedizione, senza maggiorazioni territoriali rispetto al costo nazionale indicato.

3. Costi di spedizione

Di seguito trovi il riepilogo delle condizioni applicate agli ordini.

Il costo applicabile viene visualizzato nel riepilogo dell'ordine prima di completare il pagamento.

4. Spedizione gratuita da 29,00 €

Per gli ordini di importo pari o superiore a 29,00 €, la spedizione è gratuita.

La soglia si applica alle spedizioni in tutta Italia, incluse le isole e le zone disagiate, secondo il totale rilevante indicato nel checkout.

Per gli ordini inferiori a questa soglia, il costo di spedizione è di 3,90 €.

5. Corriere e gestione delle consegne

Le spedizioni Fourzampe vengono affidate al corriere BRT.

Dopo l'affidamento della spedizione, potrai ricevere le informazioni necessarie per seguirne l'avanzamento, quando il relativo servizio di tracciamento è disponibile.

Le operazioni di consegna vengono effettuate secondo le procedure logistiche del corriere, nel rispetto dei diritti previsti per i consumatori.

6. Preparazione e tempi di consegna

La preparazione degli ordini può variare in base alla tipologia e alle caratteristiche dei prodotti acquistati.

Gli eventuali tempi di consegna comunicati durante l'acquisto sono indicativi quando espressamente presentati come stime e possono risentire delle operazioni logistiche.

In assenza di un diverso termine concordato, si applica il termine di consegna previsto dalla normativa sui contratti di vendita ai consumatori, senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvi i rimedi previsti dalla legge.

7. Indirizzo di consegna corretto

Per consentire una consegna regolare, verifica attentamente i dati inseriti durante il checkout:

• nome e cognome del destinatario;
• via, numero civico ed eventuali dettagli utili;
• CAP, città e provincia;
• recapito telefonico e indirizzo email corretti.

Un indirizzo errato o incompleto può provocare ritardi, mancati recapiti o ulteriori operazioni logistiche.

Se ti accorgi di aver commesso un errore, contatta tempestivamente l'assistenza. Le possibilità di modifica dipendono anche dallo stato di preparazione o spedizione dell'ordine.

8. Ritardi, giacenze e mancata consegna

Durante il trasporto possono verificarsi ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, difficoltà logistiche o altri eventi non prevedibili.

Qualora il corriere non riesca a completare la consegna, potrebbero essere applicate le procedure di giacenza o di nuovo tentativo di recapito previste per la spedizione.

In questi casi ti invitiamo a contattare l'assistenza Fourzampe per ricevere supporto.

Eventuali conseguenze economiche legate a errori imputabili al destinatario saranno valutate esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e delle condizioni legittimamente comunicate.

Restano fermi gli obblighi del venditore e i diritti del consumatore in caso di ritardo o mancata consegna.

9. Prodotti danneggiati o problemi alla consegna

Al ricevimento del pacco, consigliamo di controllare le condizioni dell'imballaggio.

Se riscontri danni, articoli mancanti, prodotti errati o altre anomalie, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e descrivendo il problema.

Eventuali fotografie possono essere utili per gestire la segnalazione.

Le verifiche al momento della consegna non costituiscono una condizione che limita i diritti riconosciuti dalla garanzia legale di conformità.

10. Ritiro in store

Fourzampe non offre attualmente il servizio di ritiro in negozio.

Gli ordini effettuati online vengono consegnati attraverso le modalità di spedizione disponibili durante l'acquisto.

11. Resi e rimborsi

Se desideri esercitare il diritto di recesso o richiedere assistenza per un prodotto ricevuto, puoi consultare l'Informativa su resi e rimborsi disponibile sul sito.

Prima di effettuare una spedizione di restituzione, contatta l'assistenza per ricevere le indicazioni e l'indirizzo di reso corretto.

12. Assistenza clienti

Per informazioni sui metodi di pagamento, sulle spedizioni o sullo stato di un ordine puoi contattarci ai recapiti ufficiali.